Najczęściej zadawane pytania

Poolse Tolk Direct to profesjonalna usługa tłumaczeniowa online dla pary językowej polsko-niderlandzkiej. Oferujemy tłumaczenia ustne przez wideo, tłumaczenia telefoniczne oraz tłumaczenia pisemne zarówno dla osób prywatnych, jak i firm.

Tak, Marcin Kowalski jest przysięgłym tłumaczem języka polskiego i niderlandzkiego, zarejestrowanym w Rejestrze Tłumaczy Przysięgłych (Rbtv) w Holandii.

Oferujemy trzy rodzaje usług: tłumaczenie ustne przez wideo (Zoom, Teams, Google Meet), tłumaczenie telefoniczne oraz tłumaczenia pisemne (dokumenty, akty, listy). Wszystkie usługi dostępne są w kombinacji polski ↔ niderlandzki.

Rezerwacji można dokonać łatwo przez naszą stronę internetową. Wybierz usługę, datę i godzinę, podaj swoje dane i potwierdź rezerwację. Klienci prywatni płacą od razu przez iDEAL lub BLIK, firmy otrzymują fakturę po wykonaniu usługi.

Klienci prywatni płacą przez iDEAL (dla klientów w Holandii) lub BLIK (dla klientów w Polsce). Firmy otrzymują fakturę po wykonaniu usługi z 14-dniowym terminem płatności.

Tłumaczenia telefoniczne i wideo rozliczane są za minutę. Tłumaczenia pisemne kalkulowane są na podstawie stawki podstawowej plus cena za słowo. Dokładne stawki znajdziesz na naszej stronie usług. W godzinach wieczornych i w weekendy obowiązuje dopłata 150%.

Tak. Ceny dla klientów prywatnych są cenami brutto, z polskim VAT 23%. Firmy z numerem VAT UE otrzymują fakturę netto z adnotacją „BTW verlegd” (odwrotne obciążenie). VAT rozlicza wtedy klient w swoim kraju.

Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie z linkiem do wideokonferencji (Zoom, Teams lub Google Meet). O umówionej godzinie tłumacz dołącza do rozmowy i tłumaczy symultanicznie lub konsekutywnie między polskim a niderlandzkim.

Przy tłumaczeniu telefonicznym dzwonisz o umówionej godzinie na podany numer lub otrzymujesz telefon zwrotny. Tłumacz przekłada rozmowę w czasie rzeczywistym między polskim a niderlandzkim.

Czas trwania wybierasz sam podczas rezerwacji. Minimalna długość rezerwacji to 15 minut. Do wyboru są sesje o długości 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 60, 90, 120, 150 lub 180 minut.

Tak, anulowanie jest możliwe drogą e-mailową. Przy anulowaniu na więcej niż 12 godzin przed rozpoczęciem przysługuje zwrot 50% kwoty. Przy anulowaniu na mniej niż 12 godzin przed rozpoczęciem nie ma zwrotu, pełna kwota pozostaje należna. W przypadku niestawiennictwa (brak połączenia w ciągu 15 minut) również naliczana jest pełna kwota. Szczegóły znajdziesz w naszych Ogólnych Warunkach.

Rezerwacje często są możliwe już w ciągu kilku godzin, w zależności od dostępności. Sprawdź nasz kalendarz dostępności na stronie, aby zobaczyć aktualne wolne terminy.

Tak, jesteśmy dostępni również wieczorami i w weekendy. Należy pamiętać, że za usługi poza regularnymi godzinami pracy (w tygodniu po 18:00 oraz w weekendy) obowiązuje dopłata 150%.

Wypełnij formularz na naszej stronie z opisem dokumentu i opcjonalnie załącz plik. Otrzymasz e-mailem ofertę z ceną. Po dokonaniu płatności przez otrzymany link tłumaczenie zostanie przyjęte do realizacji.

Z tłumacza można skorzystać m.in. przy: wizytach lekarskich, sprawach prawnych, wizytach u notariusza, wizytach w urzędzie gminy, rozmowach w urzędach, spotkaniach szkolnych, spotkaniach biznesowych, negocjacjach i wszelkich innych sytuacjach wymagających komunikacji po polsku i niderlandzku.

Tak, musisz utworzyć konto podając swój adres e-mail. Korzystamy z bezpiecznego logowania przez link: otrzymasz link e-mailem, bez hasła.

Wszyscy tłumacze są zobowiązani do ścisłej tajemnicy zawodowej. Twoje dane osobowe oraz treść rozmów i tłumaczeń są traktowane jako poufne zgodnie z RODO (GDPR).

Zadbaj o stabilne połączenie internetowe, działającą kamerę i mikrofon oraz ciche otoczenie. W przypadku problemu technicznego po naszej stronie wspólnie szukamy odpowiedniego rozwiązania. Problemy po stronie zleceniodawcy nie leżą w naszej odpowiedzialności.

Firmy rezerwują bez płatności z góry. Po wykonaniu usługi otrzymujesz fakturę netto z adnotacją „BTW verlegd” (odwrotne obciążenie) i rozliczasz VAT w swoim kraju. Termin płatności: 14 dni.

Możesz się z nami skontaktować przez formularz kontaktowy na naszej stronie lub e-mailem na [email protected]. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Tak. Poza tłumaczeniami ustnymi oferujemy przysięgłe (pisemne) tłumaczenia polsko-niderlandzkie realizowane we współpracy z tłumaczami z rejestru Rbtv: akt urodzenia, akt małżeństwa, dyplom, umowa o pracę, akt notarialny, zaświadczenie o niekaralności i inne.

Tak. Tłumaczenia przysięgłe dostarczamy z polską i holenderską pieczątką oraz poświadczeniem tłumacza wpisanego do rejestru Rbtv. Gminy, sądy i notariusze w Holandii zwykle przyjmują takie tłumaczenie. Jeśli w ciągu 30 dni od dostawy instytucja zgłosi uwagi na piśmie, poprawkę dostajesz za darmo.

Prześlij skan lub wyraźne zdjęcie dokumentu. Wcześniej otrzymasz niezobowiązującą wycenę z ceną i czasem realizacji. Płatność przez iDEAL lub Blik dla klientów prywatnych albo na fakturę (BTW verlegd) dla firm.